Kosten retourzending voor eigen rekening

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Enkel de verzendkosten van uw naar ons zijn voor eigen rekening. Via bijvoorbeeld DHL of Post NL kunt u een pakketje retourneren. De kosten hiervoor zijn verschillen per vervoerder.

Kosten retourportaal

Via het retourportaal kun u met DHL of Post NL uw bestelling retourneren. De kosten hiervoor bedragen €6,95 per pakket en u kunt direct veilig afrekenen met iDeal. U kunt gelijk uw pakketzegel thuis of op werk printen en klaarmaken voor verzending. Geef vervolgens uw retourzending af bij een Post NL Pakket punt of een DHL Parcelshop bij u in de buurt.

Hoe snel heb ik mijn geld terug?

Zodra wij uw retourzending bij ons in ontvangst hebben mogen nemen, dan verwerken wij deze direct. Onze administratie zal het bedrag dat u betaald heeft voor uw bestelling met eventuele verzendkosten terugstorten. In het algemeen storten wij het geld binnen 14 dagen terug op uw bankrekening. Houdt hierbij rekening dat de banken zelf ook 1 a 2 werkdagen in beslag nemen om de transactie te verwerken. Rondom het weekend en nationale feestdagen kan het echter wat langer duren.

Hoe snel moet ik mijn retourzending opsturen?

Na het annuleren/herroepen van uw order heeft u nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen. Voor een snelle afhandeling is het wij om uw retourzending van tevoren aan te melden bij onze klantenservice.